Семейное положение: не женат, детей нет. Образование высшее.
Иностранные языки: английский язык разговорный; немецкий язык – базовый, испанский язык – базовый.
Знание географии, широкий кругозор в области страноведения.
Черты характера, необходимые для данной работы: коммуникабельность, ответственность. добросовестность, стрессоустойчивость.
Дополнительное образование: Изучение китайского языка, Шеньян (Китай) лето 2006г.
Компьютерные навыки и знания - MS Office, Internet Explorer,
Web-программирование (htmtl; php; css, javascript)

Дата окончания	июль 2009
Уровень образования	Высшее
Учебное заведение	Российская международная академия туризма
Факультет	менеджмент туризма
Специальность	менеджмент гостеприимства
Город	Химки
Форма обучения	Очная
Дополнительная информация

Дата окончания	декабрь.2012
Название курса	гид-сопровождающий
Учебное заведение	1. Курсы ЧОУДПО «Северная столица»
Город	Санкт-Петербург
Продолжительность	3 месяца

Дата окончания	май.2015
Название курса	Бухучет
Учебное заведение	Институт экономики и права
Город	Санкт-Петербург
Продолжительность

Дата окончания	декабрь.2015
Название курса	Web-програмирование
Учебное заведение	исследовательский институт информационных технологий, механики и оптики (ИТМО)
Город	Санкт-Петербург
Продолжительность

Период работы	декабрь 2013 - февраль 2016
Должность	старший администратор
Тип работы	Постоянная Полная занятость
Название организации	Атель Аделия
Город	Санкт-Петербург
Описание деятельности компании	Бронирование номеров, прием и размещение посетителей отеля, оказание сопутствующих услуг
Должностные обязанности и достижения	прием и обработка заявок от турагентств, корпоративных клиентов, он-лайн бронирований; - обработка заявок, пришедших по электронной почте и факсу; - работа в экстранете; - резервирование номеров для гостей, занесение данных в систему; - внесение изменений в существующие бронирования согласно поступающим запросам и заявкам; - осуществление подтверждения бронирования номеров и гостиничных услуг; - осуществление контроля за своевременностью платежей; - встреча и размещение гостей; - координация и контроль смены; - контроль работы персонала всей службы, (в том числе, распределение рабочих заданий между персоналом); - ведение бухгалтерского учета

Период работы	декабрь 2012 - сентябрь 2013
Должность	Администратор
Тип работы	Постоянная Полная занятость
Название организации	Отель Пятый угол
Город	Астрахань
Описание деятельности компании	Прием и размещение гостей отеля, оказание дополнительных услуг
Должностные обязанности и достижения	Бронирование номеров, прием и регистрация гостей отеля. Документальное сопровождение клиентов, принятие оплаты, ведение отчетной документации, контроль за работой обслуживающего персонала. Знание работы гостиницы на 30 номеров с точки зрения администратора. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль за их исполнением. Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Период работы	май 2012 - октябрь 2012
Должность	менеджер по туризму
Тип работы	Постоянная Полная занятость
Название организации	Вояж Центр туристических услуг
Город	Красноярск
Описание деятельности компании	Оказание туристических услуг
Должностные обязанности и достижения	общение с клиентами, консультирование, бронирование туров - подбор, бронирование, ведение документации по туру - ведение клиента от момента звонка до его возвращения из путешествия - работа как с туроператорскими, так и с агентскими направлениями - продажа групповых и индивидуальных туров, а также отдельных туристических услуг

Период работы	апрель 2011 - апрель 2012
Должность	диспетчер
Тип работы	Постоянная Полная занятость
Название организации	ГПКК Лесопожарынй центр
Город	Красноярск
Описание деятельности компании	Мониторинг лесопожарной ситуации
Должностные обязанности и достижения	Прием сведений по лесным пожарам и составление сверки. Приобрел навыки радиста

Период работы	-
Должность	гид-экскурсовод
Тип работы	Постоянная Полная занятость
Название организации	Coral Travel
Город	Москва
Описание деятельности компании	Оказание туристических услуг
Должностные обязанности и достижения	Гид-экскурсовод в Анталии (Турция) Проведение экскурсий, сопровождение русскоязычных туристов на дайвинг, в прогулках на яхтах.

Обладаю способностью обучаться новому‚ умение работать в коллективе.
Хобби: плавание, путешествия, театр

статус: обычное

Дата размещения: 16 февраля 2016 г.

Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке