Вакансия Менеджер клиентской поддержки (без звонков) в компании JCat Санкт-Петербург

Привет компания adviz - это сервис по автоматизации и выгрузки объявлений и маркетинговое агентство, мы делаем работу наших клиентов быстрее и проще, предлагая актуальные персональные решения продвижения и полный маркетинговый спектр услуг по продвижению на авито. Мы постоянно ставим себе новые цели и успешно достигаем их, ставя перед собой все больше новых и интересных вызовов. Проект основан в 2019 году и за короткий период мы завоевали признание, став примером стремительного развития и высокого спроса в своем сегменте. Сейчас в связи с расширением команды мы ищем внимательного, вовлеченного и ответственного человека на позицию менеджера поддержки на полностью удаленную занятость. Основной вашей задачей будет своевременное сопровождение и забота о клиентах нашего сервиса. Обязанности:- отвечать на клиентские запросы (своевременно, вежливо, вовлечено, не оставлять без внимания клиентские вопросы, даже если решение зависит не от вас, глубинно погружаться в вопрос и помогать с его решением);- адаптировать новых клиентов в сервисе;- находить подход к разным людям (быстро понимать ситуацию и находить решение);- работать с телеграм, google-таблицами, битрикс, юздеск, zoom- создавать благоприятные условия для постоянных клиентов, при которых они будут возвращаться;- работать с постановкой задач и ведение отчетностью в crm. Что мы от вас ждем:- опыт работы с авито от 3 месяцев (обязательно);- опыт работы в юздеск (будет преимуществом);- умеете качественно и быстро обрабатывать информацию;- умеете выстраивать логические цепочки, а не следовать шаблонам и инструкциям;- грамотную устную и письменную речь;- коммуникабельность, вовлеченность;- наличие пк или ноутбука (оперативная память - минимум 8 гб). Что предлагаем:- полностью удаленная занятость;- периодические выезды всей команды на тимбилдинги и мероприятия;- адекватное и классное руководство;- по-настоящему дружный коллектив, который всегда поддержит и поможет;- своевременная и стабильная оплата твоего вклада в развитие нашей компании;- свободный дресс-код;- инициатива поддерживается и поощряется.

График работы: полный рабочий деньопыт работы: от 1 года
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании JCat на стаж.рф

JCat